用玻璃清潔劑或酒精噴在毛巾上，再用毛巾擦試玻璃表面。一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。

　　灰塵對使用有影響嗎?

　　在顯示器可視區(qū)的灰塵不會對觸摸查詢一體機有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復正常。可用名片或銀行卡套上薄布條透過機柜面框與觸摸屏的縫隙擦去灰塵。

　　通常情況下觸摸控制盒指示燈的狀態(tài)是怎樣的?

　　正常工作時，開機兩秒后亮三秒鐘后熄滅，完成啟動后有觸摸時長亮，無觸摸時熄滅。如為其它狀態(tài)，請檢查硬件連接。

　　為何有時發(fā)現(xiàn)鼠標一直在顯示器四邊的某一點?

　　出現(xiàn)這種情況多半是因為觸摸區(qū)域被顯示器外殼或機柜外殼壓的太緊，相當于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區(qū)域，您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離稍稍調大一點;如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域，您也可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點。

　　為什么有時觸摸點與鼠標箭頭有偏差?

　　這種現(xiàn)象就是我們常說的鼠標漂移。一般表面聲波屏有這種現(xiàn)象，這是由于四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的灰塵或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。請用上面的方法將四周擦拭干凈即可，清潔時注意要將觸摸屏控制卡的電源斷開。

　　觸摸查詢一體機為什么有時響應時間會很長?

　　有可能是觸摸查詢一體機上粘有移動的水滴，水滴影響觸摸一體機的操作，請用一塊干的軟布進行擦拭。

　　為什么觸摸鼠標只在一小區(qū)域內移動或觸摸不準?

　　一般在第一次裝驅動都會出現(xiàn)這種情況,請運行觸摸屏校準程序.在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準程序。

　　接通外部電源后顯示器亮、按了機柜后的電源復位開關后主機為什么不能啟動?

　　請檢查機柜內電源插座上的電源線插頭是否插緊;同樣道理，主機能正常啟動，顯示器卻不顯示，檢查插座上的插頭即可。